よくあるご質問｜南海バス
運賃等について
定期券について
その他
運賃・時刻・営業距離について教えてほしい！
身体障害者・療育手帳で割引は適用されますか？
普通片道：50％引き（5円の端数は10円単位に切り上げ）
定期運賃：30％引き（大人のみ適用、端数は10円単位に四捨五入）
※運賃をお支払い頂く際、手帳を提示願います。
※定期券購入の際は窓口で手帳を提示願います。
適用対象者
- 身体障害者
身体障害者手帳の交付を受けている者及び介護人 - 知的障害者
療育手帳の交付を受けた者及び介護人 - 児童福祉法の適用を受ける者
児童福祉法（昭和22年法律第164号）第12条の4・第41条至第44条に規定する諸施設により養護又は保護を受けている者及び付添人
※介護人・付添人は手帳に記載があり、当社において必要と認める場合、上記割引を適用いたします。
※精神障害者は適用されません。
詳しくは、南海バス乗客課へお問い合わせください。
小児運賃は何歳から適用ですか？
| 中学生以上 | 大人運賃 |
|---|---|
| 小学生 | 小児運賃（大人運賃の半額10円単位に切り上げ） |
| 幼児（1歳以上〜小学校に入学するまで） | お一人目は無料、お二人目からは小児運賃をいただきます。 （大人もしくは小児の同伴者が必要です。お子様のみの乗車は小児運賃をいただきます。また、リムジンバスや高速バスの座席制の場合で、座席を確保される場合も、小児運賃をいただきます。） |
| 0歳児 | 無料。 （リムジンバスや高速バスの座席制の場合で、座席を確保される場合は、小児運賃をいただきます。） |
【例】200円区間を大人1名、2歳1名、5歳1名でご利用の場合
大人1名：200円＋2歳：無料＋5歳：100円＝合計：300円となります。
なんかいバスカード(2,000円、3,000円、5,000円、キッズカード）をご利用になり、2時間以内に乗り継いだ場合は「バスカード乗り継ぎ割引」が適用 されます。（大人：50円引き、小児：20円引き）
※現金でお支払の場合は、片道運賃の割引はございません。
※昼間割引バスカード、堺シャトル専用回数カード、堺南港線専用回数カード、スルッとKANSAIカードでは、「バスカード乗り継ぎ割引」が適用されません。
詳しくは、南海バス乗客課へお問い合わせください。
南海電車の運賃・時刻はどこに聞けばいいの？
詳しくは、南海テレホンセンターへお問い合わせください。
TEL：06-6643-1005 受付時間：8:30〜18:30(年中無休）
会社・学校から営業距離・定期運賃等証明書の提出を求められました。どこで発行していただけるんでしょうか？
南海バス営業所・堺東案内所・南海バス定期券発売窓口で承っております。
窓口またはお電話にてご利用区間（バス停名）をお申し出下さい。当日発行いたします。（無料）
※定期券委託販売店と泉北高速鉄道の定期券発売窓口ではお取り扱いいたしておりません。
●証明内容
・路線名・証明区間（バス停名）・距離（循環路線は平均距離）・片道運賃・定期運賃
※当社書式以外での発行につきましては、当日発行できかねる場合がございます。ご了承下さい。
※遠方からの場合は郵送させていただきます。普通郵便での発送となりますので、お届けに数日かかる場合がございます。
※FAXでお送りすることもできます。
詳しくは、南海バス乗客課へお問い合わせください。
定期券の払い戻し計算方法と手数料を教えてほしい！
計算式
定期券額−使用料金（片道運賃×2×使用日数）−手数料：500円＝払戻し金額
※定期券の払戻し手数料は500円です。
※使用料金が1ヶ月定期運賃を越え、使用日数が1ヶ月未満の場合は1ヶ月定期運賃額を使用料金とします。
3ヶ月・6ヶ月定期運賃額の場合も同様の扱いとなります。
どのように私は6パックを得ることができます
【例】片道210円区間の6ヶ月定期券を4ヶ月と10日使用し、払戻しを行った場合
￥47,630−￥25,140（3ヶ月定期運賃）−￥8,820（1ヶ月定期運賃）−￥4,200（片道￥210×2×10日）−￥500(手数料)＝￥8,970
※乗り継ぎ・フリー定期券等の払戻しについては、計算方法が異なります。
※電車＋バス連絡定期券の払戻しについては、南海電気鉄道・泉北高速鉄道の払戻し方法となります。各鉄道会社へお問い合わせください。
※一括購入割引定期は払戻しできません。
詳しくは、南海バス乗客課へお問い合わせください。
電車＋バス連絡定期券は料金割引があるんですか？
電車＋バス連絡定期券に料金割引はございません。
電車＋バス連絡定期券のここがおトク！
- ●1枚の定期券でご購入いただけるので便利。それぞれ申し込み用紙を記入する手間が省ける。
- ●継続定期券の場合、駅に設置されている自動券売機で購入可能なので、窓口営業時間が過ぎても安心して購入出来ます。
- ●クレジットカードでの購入が可能。
詳しくは、南海電鉄営業企画課へお問い合わせください。
TEL：06-6644-7165 受付時間：9:00〜17:30(平日）
学期定期券の利用期間を教えてほしい！
南海バス定期券発売窓口にてご購入頂けます。ご購入の際は、通学証明書をご提示ください。
※ご購入は通常の定期券と同じく使用開始日の1週間前（新規）となります。
※期間の途中からのご購入も可能です。ただし、ご使用されていない期間の払戻しはいたしませんのでご了承下さい。
定期券に関する内容は、通勤定期券、通学定期券をご覧ください。
学期定期の有効期間
| 1学期定期 | 4月8日〜7月31日（定期券額は 3ヶ月と12日分） |
|---|---|
| 2学期定期 | 9月1日〜12月31日（定期券額は 3ヶ月と24日分） |
| 3学期定期 | 1月8日〜3月31日（定期券額は 2ヶ月と17日分） |
詳しくは、南海バス乗客課へお問い合わせください。
通勤定期券・通学定期券の一括購入定期券について教えてください。
リード線を認識する良い方法は何ですか？
事業所・学校等を対象に、定期券運賃を5%割引した、払い戻しをしない通勤・通学定期乗車券（学期別定期を含む）、特殊定期乗車券（指定区間 内フリー定期、全線フリー定期券を含む）です。
但し、購入は3名以上で、購入条件を満たし、申し込み用紙に事業主または学校印の捺印が必要です。
※一括購入定期券の持参人定期券はございません。
定期券に関する内容は、通勤定期券、通学定期券をご覧ください。
詳しくは、南海バス乗客課へお問い合わせください。
持参人定期券とは何ですか？
持参人定期券とは、無記名式で乗降できる特殊定期乗車券のことです。
氏名の欄に「持参人ご一名様」と記載しておりますので、ご家族で、会社の社員の方々でご使用することが可能です。
通勤定期券（大人・小児）のみ適用です。但し、小児定期運賃の場合、大人が使用することはできません。
ご購入方法
ご購入の際に窓口で「持参人定期券」とお申し出下さい。お申し出がない場合は通常どおり記名式で販売いたします。
通信販売でお申し込みの際は事前にご連絡ください。
※通勤定期券（大人・小児）のみ適用
※鉄道・バス連絡定期券としてお買い求めの場合、無記名式（持参人定期券）ではご購入できません。
詳しくは、南海バス乗客課へお問い合わせください。
バスの中に忘れ物をしちゃった！！どこに問い合わせたらいいの？
お客様がご乗車された路線を運行している営業所でお調べいたします。
お忘れ物のお引渡しは、各営業所で行っております。
下記の内容をお伝えください。
1.ご乗車されたバスの区間と時間
（乗車されたバス停と時間がわかれば早く調査できます。）
2.お座席の位置
（後方の座席・運転席の後等、おおよその位置で結構です。）
3.忘れ物の特徴
などについて、できるだけ詳しく教えて下さい。
営業所がご不明な場合は、南海バス乗客課へお問い合わせください。
担当営業所をご案内させていただきます。
バス延着証明書を発行して欲しいのですが、窓口はどこですか？
南海バス営業所・金剛車庫・堺東案内所で承っております。
窓口でご利用されました区間をお申し出下さい。
※運転士は延着証明書を携帯いたしておりません。
貸切バスについて相談・申し込みはどこへすればいいの？
南海バス営業所で承っております。最寄の営業所へお問い合わせ下さい。
下記の内容をお伝えください。
1.ご利用予定日・区間
2.ご希望の車両数またはご利用人数
※車両等の都合によりお断りする場合がございますのでご了承下さい。
※関西空港からの貸切バスは、関西空港交通株式会社（KATE）でも承っております。
TEL：072-461-1700
南海バスのグッズ（チョロＱなど）に関する問い合わせは？
南海バスのホームページにリンクしたいのですが？
当ホームページへのリンクは自由ですが、原則としてリンク先はホームのURL( http://www.nankaibus.jp/ )に設定してください。
なお、公序良俗に反するホームページからのリンクは固くお断りいたします。
詳しくは、南海バス事業課へお問い合わせください。
南海バス 乗客課 TEL：072-221-0781（平日9:00〜17:30） FAX：072-229-7018（24時間受付）
※お返事は9:00〜17:30(平日）となりますのでご了承下さい。
南海バス 事業課 TEL：072-221-1034（平日9:00〜17:30）
南海ウイングバス南部 TEL：072-467-0601（泉佐野・泉南方面）
TEL：072-479-0881（岸和田方面）
※岸和田・泉佐野・泉南方面以外については、南海バスにお問い合わせ下さい。
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